Альтернативное разрешение споров

Как разрешать споры и конфликты с выгодой
Практические рекомендации менеджерам (агентам) по недвижимости
Автор: Андрей Дейнека
Т/О “НЕФОРМАТ” Издат-во Accent Graphics Communications, Montreal, 2015
Электронное издание
Бумажное издание
ISBN: 978 -1-77192-20 0 -5
136 стр.

Аннотация

Эта книга для менеджеров и агентов по недвижимости, которые в своей работе постоянно сталкиваются с различными спорами и конфликтами, и хотят научиться извлекать из них максимальную выгоду, а также минимизировать всевозможные издержки, связанные с ними. Она позволит читателям по новому взглянуть на взаимоотношения с клиентами, с коллегами по работе, с контрагентами и на жизнь в целом.

В этой книге автор обобщил опыт, полученный во время работы в недвижимости, и с удовольствием делится им с вами. Навыки по разрешению споров и конфликтов помогают стать успешным агентом и руководителем, повышают самооценку, позволяют чувствовать себя уверенным в любой сложной ситуации не только во время работы с клиентами, но и в повседневной жизни.

Это настольное пособие для агентов, которое настроит их позитивный лад при разрешении сложных ситуаций, и позволит из них выходить легко и непринуждённо.

Навыки разрешения споров и конфликтов помогут решать самые сложные задачи не только в профессиональной деятельности, но и в повседневной жизни.


Купить в Неформате
для iPad, iPhone, Kindle и других любых ридеров и мобильных устройств

Формат файла – pdf

Стоимость 60 руб.

После оплаты откроется ссылка для скачивания файлов книги в формате epub, mobi, pdf.


Купить на сайте Google Play

Формат файла — epub, pdf. Книгу можно скачать на Android и ПК из магазина Google Play.


Купить бумажную книгу
Стоимость 363 руб
Мягкий переплёт. Печать по требованию. Книга будет допечатана по вашему заказу.
136 страниц.

* обязательно заполнить

Использует плагин Быстрая и безопасная форма обратной связи

Один комментарий

  1. Анна написал:

    Будучи сотрудником сферы недвижимости, я часто наблюдаю такую картину: агент, получив звонок клиента, а с ним очередную историю семейного конфликта, бежит за советом – Что делать в такой ситуации? Как правило, три пути поведения агента: 1- отказаться и не связываться, 2- помочь в решении вопроса звонившему, принять его сторону в конфликте и идти трудным путем компромиссов к сделке, 3 – попытаться договориться с обеими сторонами конфликта. К сожалению, третий путь не является преобладающим, видимо, по причине не понимания, как убедить стороны пойти по пути примирения, как организовать совместную встречу, какие нужные и правильные слова найти для этого. В предлагаемом пособии раскрываются, прежде всего, ответы на вопросы: Для чего это нужно, примирять стороны конфликта? Как подготовиться к встрече сторон, как организовать и правильно провести встречу, применяя медиативный подход. Думаю, что специалистам по недвижимости будет полезно познакомиться с таким понятием как «медиация» и как ее можно использовать в сфере недвижимости. Пособие демонстрирует ряд конкретных примеров из риэлторской практики автора пособия.

Написать ответ Анна